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Protezione della Privacy

La tua privacy è quasi più importante per noi, che per te

Sappiamo bene, infatti, che se tradiamo la tua fiducia, perdiamo ogni possibilità di averti come cliente. Nulla è più importante, per noi.

Per questo motivo, ci siamo dati delle regole ferree per garantirti al 100%:

  • Non vendiamo nè condividiamo con soggetti esterni le informazioni personali dei nostri clienti. In nessun caso, a nessun prezzo.
  • Proteggiamo le informazioni personali con le migliori tecnologie.
  • Utilizziamo le informazioni personali solo per eseguire gli ordini e per offrire il miglior servizio possibile. Non per altro.


Raccolta di informazioni personali

Vamp Nails raccoglie informazioni su sui propri clienti con tre strumenti principali:
  • Il modulo di registrazione e altri moduli (es. questionari, giudizi e commenti sui prodotti, ecc.) che i clienti compilano in maniera spontanea ed esplicita. Questi dati sono in alcuni casi necessari per eseguire gli ordini, in altri sono facoltativi e servono per aiutarci ad offrire un servizio più personalizzato.
  • I dati di ritorno dalle email e dalle comunicazioni dirette che periodicamente inviamo ai clienti registrati.


Utilizzo delle informazioni personali

Le informazioni personali che raccogliamo sono utilizzate principalmente per due scopi: eseguire i tuoi ordini di acquisto e proporti prodotti e servizi più in linea con le tue esigenze, i tuoi interessi e le tue aspettative.

Le nostre proposte personalizzate sono generate da calcoli statistici e matematici, che nel tempo vengono sempre più sofisticati e resi precisi.

Oltre a ciò, le comunicazioni che facciamo ai singoli clienti possono contenere delle proposte definite dai nostri dipendenti che si occupano di confezionare le offerte e di gestire il catalogo.

Complessivamente, l'aumento di informazioni nel tempo ci consente di migliorare il livello di servizio. Poichè questo avviene nel pieno rispetto della privacy e senza rischi per il cliente, visitare periodicamente VampNails e ricevere le nostre email è un modo gratuito e automatico di aiutarti a fare shopping meglio.

Protezione delle informazioni personali

Proteggere i nostri clienti è il primo ingrediente del nostro successo.

Le informazioni più sensibili sono conservate in sistemi dedicati accessibili solo a dipendenti autorizzati.

Accesso alle informazioni personali da parte dei clienti

Ogni cliente può visualizzare e modificare i propri dati personali entrando nel proprio profilo e seguendo le istruzioni a video.

E' anche possibile richiedere la completa cancellazione dell'account, scrivendo a info@vampnails.it e specificando l'email con cui si è effettuata la registrazione, ma questo impedisce poi di effettuare ordini a meno di una nuova registrazione.

I dati raccolti, invece, non sono direttamente accessibili ai clienti. Non possono essere cancellati su richiesta per motivi tecnici e di sicurezza: VampNails deve poter fornire alle Autorità competenti su richiesta le tracce lasciate dagli utenti. Il cliente può invece richiedere di non avere proposte mirate, richiedendo la cancellazione dai servizi scrivendo a info@vampnails.it.

Trattamento dei dati personali

I dati personali e sensibili sono trattati nel rispetto della legge sulla Privacy italiana.